La Oficina de Defensa al Consumidor que funciona en el municipio es un servicio administrativo gratuito para toda la población. A cargo del doctor Luciano Artigau, está ubicada en una de las oficinas de Asesoría Letrada y se encarga de recibir y tramitar aquellas cuestiones inherentes a inconvenientes con diferentes servicios como telefonía fija y móvil, televisión digital, planes de ahorro de automóviles, compras realizadas vía internet, deudas con instituciones financieras, robo de datos y Veraz, entre otros.

Vale destacar que también se gestionan planes de pagos por deudas ante Litoral Gas, como así también con entidades bancarias por tarjetas de crédito.

Defensa al Consumidor recibe a los vecinos quienes deben completar una planilla para el correspondiente trámite, como así también acompañar dicho trámite con documentación que le será solicitada al vecino.

Actualmente es verdaderamente alto el porcentaje de trámites iniciados y solucionados (ronda entre el 70 % y 80 %), por lo que los vecinos colonenses pueden y deben concurrir allí para encontrar respuestas, reiterando que se trata de trámites administrativos totalmente gratuitos. El consumidor tiene derechos. El Estado Municipal vela por ellos.